经常听到一些企业老总抱怨道“我知道我的客户是哪部分,可是我却不知道去哪里找到他们”。这些企业老总是知道市场细分的重要性,也知道他们的产品是提供给那一类细分人群,可是当他们将这些细分归类好以后,却不知道这些被他们细分化后的消费者在哪里。比如某高档家居企业通过市场调研得知,价格在5000-10000元的布艺床在家庭月收入10,000-30,000之间的消费者人群接受程度为67%,价格定位在这个区间的品牌企业较少,竞争不是很激烈,凭借这家企业的品牌实力,完全有可能创建一个新品牌占据此领域的大部分市场份额,于是这个企业生产了价格区间在5000-10000元的布艺床,在布艺床生产出来以后,他们选择进驻好百年、宜家等卖场,在与同类产品服务、促销营销模式大同小异的前提下,同一卖场内的同类型产品,产品、品牌差异化对用户趋向弱势影响,结果解决方案转化为如何在售前、售中、售后过程中寻找、争夺、巩固有效的目标客户。
产品和消费市场脱节会让企业在销售过程中一直处于被动的局面,在买方市场的今天,这样的做法很可能导致产品积压,销售量减少、最终因为资金流被截断而致使企业营运困难。然而在中国,这样的企业却不乏少数。
以上例子内,企业是以消费者为市场导向,立足点并没有错,但在产品生产后进入到市场流通环节当中时,不少企业就出现了如上例子反映的现象:无法明确的知道目标客户在何处,无法将产品信息传达至目标客户。在竞争或在市场开拓的过程中处于别动地位,而通过铺天盖地的投放
广告显然是最不明智的!
产品信息、有效传播方式、目标客户“我的
广告有一半浪费了,可是我却不知道他浪费在哪里!”这是一个美国商人说的一句话,至今被很多
广告媒体引用来为自己媒体优势卖点做铺垫。
答案在哪里?
很多
广告公司会回答说:在我们这里!
可是在开放的市场内存在太多真伪难辩的信息,部分
广告媒体标榜在自己上面投放广告是“100%有效”,通过虚虚实实的宣传文字误导了不少企业,也浪费了大量的广告费用。在互联网界,有一种叫“CPS”的
广告投放模式,就是按照产品线下的实际成交额支付
广告费用,可据统计,提供这种广告投放模式的网络媒体却少之又少,“100%有效”自然成为了一句空话。
江南春的楼宇
电视广告,以“分众”作为该媒体的卖点,宣传其
广告投放的精准性,链接产品和目标客户,可是一位有车一族的朋友却说,从地下停车场搭电梯上楼,分众的
广告是无法覆盖到这层消费人群的。
前几年一些基于客户端安装的插件
广告媒体也自诩“精准传达”企业、产品信息,结果政策一变更,公司也没了,而那些在此类
广告公司投放广告的企业客户只能高呼上当了。
如何有效的将产品信息传达至目标客户?
回答这个问题需要先具备二个条件:第一是目标客户获取的准确性;第二为信息传播的有效性。